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没电商网购之前,那时街道熙熙攘攘,一片繁荣,好像没有实体店关闭潮?现在走在街上冷清清,街道两旁商铺转让,招租广告随处可见。这些年随着经济的活跃,人们的创业热情高潮,都有自己当老板的想法,而实体店小微企业就是他们的首选,因为门槛低。但事与愿违,创业成功者寥寥无几,尤其是开实体店或小微企业的,有数据显示,去年有10万家个体户注销,46万家企业关门倒闭。
一些人又老调重弹,认为实体门店生意不好,经营举步维艰都是因为线上电商抢走了生意,才导致实体门店不能回归兴旺。甚至还认为,“电商不死,实体店难活”,要求取缔、关停线上电商。
果真是线上电商抢走了线下门店的生意,才导致实体店一蹶不振吗?
一支中性笔能有多贵?
当大多数人还停留在撑死2块钱的记忆中时,“一支中性笔55元”的空降热搜,毫不留情地捅破了最后的窗户纸,一时间,“文具刺客”的舆论四起。
开学前一天,在朝阳区某个小学附近的文具店里,来购买文具的学生和家长在店里排起了长队。“一套办下来,没有多都出不了门。”一位学生家长表示。店内更是有家长拿着购物清单来逐一对照购买开学文具,在一位家长亮出来的清单中,光是本子就要20本左右。不过,数量并不是文具支出多的主因,价高才是。就在这家路边小店中,有标价48元/支的自动铅笔,有标价24元/盒的铅笔芯,还有标价6元/支的水笔,这还没有统计原本售价就较高的钢笔和一系列电动文具产品。
在一些精品文具店,文具的价格则更上一层楼。在位于通州某商场的一家同时经营文具的日杂店中,一个文具套盒的售价就达68元,少数IP款文具礼盒的单价就达到了百元以上。此前上了热搜的“55元一支的中性笔”,也曾是该店的商品。
而在一些网店中标称为“开学大礼包”的商品大部分都在百元以上。而一些加入电动修铅笔器、电动清洁器、电动橡皮擦等产品的铅笔文具套装售价接近00元。
门店花买的联想电脑,网上只卖
前几日刚上大学的表弟,在一家门店买了一台原装笔记本电脑,花了块钱。块钱相当于表弟一个学期的学费了。当我在他的朋友圈看到这台电脑的时候,我惊呆了,这台电脑在网上只卖块钱,但是到了实体店却要多加块钱,这不是不坑人吗?
于是第2天我就电话联系了表弟,让他把电脑退了,然后在网上购买一台一样的。结果我表弟拿着电脑去商家店铺退的时候却被告知退不了,商家告诉表弟只能换不能退。网上购物都可以7天无理由退货,实体店却不能,这不就是实体店自己作死的吗?
远丰小编看来:实体店胡乱定价的随意性和虚高性相信你我都有亲身体会,用"丧心病狂"来形容并不为过,不管你进入某某品牌店或某某大商场,即使他们店铺里门可罗雀,无人光顾,但是一款在电商平台几十元的东西他们敢标价几百,几百的东西他们胆儿肥到标价几千,你瞬间会觉得我们的"鸡爹P"真不愧是世界第二,人人都是大款富豪可以一掷千金,你顿时觉得你是穷鬼土鳖,你穷极一个月不吃不喝的全部收入还真买不起一件休闲西装,但是我们在想,在这个互联网电商时代一切公开透明的情况下,究竟还有几个"冤大头"和几个"倒二宝"会上你们的当,我们不禁要问,你实体店本就在死亡边缘挣扎了,还想把全民智商按在地板上恶狠狠的摩擦,而且还想黑客坑客宰客。试问,你们不死谁死?你们不倒闭谁倒闭?你们当全国人民都小康了?都豪横了?任你蹂躏么?
当然导致实体店走向衰败的原因不止于此。
其实造成实体店不断走弱的原因是多方面的
第一,从用户层面来说,用户购物行为改变的必然结果。几千年来,人们的购物行为都是在线下实体店,这个不假。不过,线上购物出现并且有了几十年的培养,加上这次抗击疫情居家的强,很多用户逐步养成了线上购物,一旦形成后就成为自然。不仅是年轻人,经过疫情居家之后,很多中老年都已经学会甚至习惯了线上购物,包括像家电这样的大件耐用品。这是最根本的原因。
第二,从电商的方便性来说,用户会选择更方便的终端。互联网普及的结果是,没有时间空间的障碍,随时随地就可以下单购买。而且现在互联网发达物流便捷,加上家电品的高度同一化,用户在哪儿购买都几乎没有差别,同时用户不用自己提货就可以送上门,何乐而不为呢?从历史上看,物品流通都是从复杂向便捷进阶,这才是推动行业历史发展的动力。
第三,从实体店本身来说,竞争+房租等经营成本加大。不断上涨的房价推动了商铺价格的上涨,过去几年很多城市的商铺价格一年一个价,加剧了实体店铺经营成本的不断攀升,很多实体店铺倒闭关张,最直接的原因就是因为租金太高,导致利润空间被压缩。经营无利可图时选择关店是无奈之举。
第四,线上电商渠道环节少,购物便宜俘获了用户的心。比如说,线上电商毕竟从理论上说,就比线下实体店的环节少,加价的层级就少,商流的成本小,最终使得卖的货就相对更便宜。价格是最能打动用户心促成购买的因素,双11、之所以成为人造节,重要原因就是极端的低价格。
第五,线上可选择空间更大,比较成本相对降低。对于现在的年轻人来说,在电商购物可以一下子把很多竞品进行比较,这比线下实体店一家一家跑要节省时间,还能够跨界选择很多配套的其他商品,相对来说就降低了逛街比较的成本,对很多年轻人来说节省时间比什么都重要。
从上面几个层面来看,这都是时代变迁和进步的结果。总不能时代变迁了,我们还停留在原地不动,还在苦苦期盼过往的回归,这岂不是开历史倒车吗?所以说顺势才能有为,逆势只能被淘汰。
期待实体店回归是不现实的,只能是顺应潮流对实体店进行功能转变,以适应用户行为的改变。诅咒线上电商也是无济于事,毕竟这是历史发展的必然,谁都无法抗拒的。只有顺应变革才能拥抱未来。
了解这些之后,还能再说线下实体店的衰落是线上电商造成的吗?现实却不是这样!未来,线上电商与线下实体店的相互呼应,互相配合,形成新零售的模式,才是商流模式的方向。因此,线下实体店转型就成为当前最大挑战。
“与时俱进”这四个字特别好,体现到趋势和未来的力量。如果总想回到从前,以前怎么样的好。怀怀旧也就罢了,真要是等待回去,那不就是开历史倒车吗?过去的就是过去了。就像有些人说等疫情结束回到过去,那能回得去吗?就是疫情结束也不是原来,包括社会环境,人们的思想思维,都不可能与原来一样。
总之,与趋势对抗那就是逆水行舟,很难有好的结果。倒不如反着想,什么是互联网不能取代的。比如说创新家电的体验,在线上店肯定是不行吧!那么我们为什么不能把线下店变成体验店呢?有前瞻性的厂商实际已经在做了,那么你还在等什么呢!
总结:
实体店的倒闭潮,抛开疫情影响来说,说到底一方面是自己作死,一方面是消费者本能选择造成的,说穿了就一个“懒”字。
从实体店角度说,实体店“懒”的改变,懒得去琢磨,去提升,那被消费者抛弃了是应该的。
从消费者角度说,因为“懒”得走路我们发明了汽车飞机;因为“懒”的手工生产我们发明了工业化流水线;因为“懒”我们开始线上消费;可以说“懒”是人类社会进步的动力根源,也是商业进化或者退化的本源。
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