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有品牌的地方就有江湖,每个品牌就是一个门派。品牌在江湖飘,谁还没有一个死对头呢?!同行竞争对手虽多,可生死对头其实只有一个。
比如餐饮界的麦当劳和汉堡王,汽车界的奥迪和宝马,当然还有茶饮界的喜茶、茶颜悦色、奈雪的茶........
但我最近发现,有死对头并不尴尬,抽奖抽中死对头的粉丝才尴尬!
最近喜茶的一场微博抽奖活动,偏偏就抽中了茶颜悦色的粉丝,两个网红茶饮品牌还因此上了热搜,让网友直呼“喜笑颜开CP锁死”!
这场大型错付现场闹剧,到底是怎么酿成的?我们简单回顾一下事情的始末。
喜茶发起抽奖活动:
就在前几天,喜茶在官方微博给粉丝科普用三明治机#爆浆奶茶波波吐司#的做法,并且表示网友只要转发活动微博,就会从中挑选一位幸运儿,送上喜茶同款的!
到了抽奖日期,当喜茶用
微博抽奖平台抽奖之后,万万没想到抽中的幸运儿,居然是竞争对手——茶颜悦色的粉丝。中奖粉丝身份曝光:
你问我怎么知道的?
看这个微博粉丝名字有点意思,叫做
在等一杯茶颜悦色。简介也立了一个伟大的flag:喝到茶颜就改名!这下等不到茶颜悦色,喜茶却自己找上门来。
喜茶自嘲,表示包容:
结果喜茶的抽奖一公布之后,#喜茶抽奖抽到茶颜悦色粉丝#话题就上了热搜。喜茶这下可就尴尬了,但作为活动主办方总要说点什么吧!毕竟粉丝都看在眼里。
于是喜茶针对热搜表示,先是自我调侃“终究是错付了”。
第二次回应严肃多了:喜茶是服务于所有茶饮品牌的“粉丝”;另外,它还欢迎其它竞品的粉丝来尝尝喜茶产品。
喜茶以自嘲方式,巧妙化解了尴尬,还顺便给自家产品打了广告,可谓一举多得。
茶颜悦色感恩喜茶:
因为上热搜躺赢的茶颜悦色,回应招式也不甘示弱。将喜茶亲切地称之为“茶茶”,并感谢喜茶将自家的小主照顾好。
这文案画风你品品,像不像偶像剧中的三角关系恋爱场景:我把我的女朋友交给你了,请你一定要好好待她。
不得不说在讨好粉丝层面,茶颜悦色用词更为高级,不喊粉丝,改用小主。
中奖粉丝回应:
再看看当事人,中奖了自然要发表一番中奖感言。“夹心饼干”不好当,迫于无奈的粉丝,只是吞吞吐吐说了几个字——爸爸我错了。
爸爸喊得谁?咱也不敢问哈哈哈。
粉丝对抽奖活动反馈:
当然比喜茶和茶颜悦色的回应,更有意思的是还是围观吃瓜的网友,微博留言区一瞬间变成了抽奖真相揭秘现场,评论看一次笑一次。
多数网友为小姐姐感到遗憾:这么多年的痴心,到头来爱错了品牌,终究是错付了......
也有的严重怀疑:也许小姐姐是个奶茶卧底??
这个粉丝更是发出了灵魂拷问:你到底喜欢喝喜茶,还是茶颜悦色?
明明是喜茶的抽奖,变成了大型磕CP现场。网友们在微博上兴致勃勃地磕起了这对cp。毕竟巧合再多,也不影响cp好磕!
民间文案高手还开启取名模式。茶饮界“最甜CP昵称”横空出世:“喜笑颜开”、“喜颜悦色”。康康这些名字,是不是像极了爱情的样子。
还有“广告思维”的网友给喜茶站队,这下喜茶免费给茶颜悦色上了一回热搜,可以去讨广告费了!
不少双粉丝强烈建议,喜茶和茶颜悦色出个CP联名。联名名字大家给想好了,就叫做“颜喜攻略”联名款
还有的网友表示,类似的大型翻车现场并不是第一次,此前还有抽中一点点四季奶青的故事。
这下中奖绝缘体的网友,似乎摸透了微博中奖的骚操作,或许在自己微博名字带上死对头的品牌名,会让中奖变得更简单?
还有的喜茶死忠粉表示不服,天天守株待兔也没等到中奖。说好的念念不忘,必有回响呢?在这里送一首“终于等到你”给他。
当然有人看到了重点,证明喜茶的抽奖是公平的。抽奖面前人人平等,就算是死对头粉丝,也拥有平等的中奖几率。
哈哈哈哈哈哈哈观光团来打卡了。
还有的趁机建议,要不喜茶把收购茶颜悦色提上议程。这样子全国粉丝都有机会喝上一口茶颜悦色了,到时候真的可以合并改名为“喜悦茶”??
不乏有心疼喜茶的网友,准备报复性喝喜茶,作为对喜茶特别的安慰。
小孩子才做选择,成年人喝奶茶才不做选择,要做就做“双粉丝”。
好了笑归笑,不管怎么说,从广告营销角度来看,这对于两个品牌来说,都是一次成功的借势营销。
虽然是一次抽奖翻车事件,但喜茶、茶颜悦色这次的处理方式,并没有刻意回避话题或者不买单,而是趁机蹭热点做话题互动,大方地直面翻车事件,回应话语更是幽默不失大度。
让人不得不感慨,人家成为网红品牌,还是有理的。
这不禁让我想起与此前奥迪朋友圈广告翻车事件。在营销效果层面,两起案例可以说有着异曲同工之妙。
相对于在其它行业,明争暗斗整垮死对头的做法。“喜悦”CP的应对让我们看到了另类玩法:过去表面上针锋相对,背地里却搞成了CP,猝不及防给网友撒了一口狗粮。
这波联合互动营销,不仅秀出了自己有趣的品牌人设,还顺带从对方的粉丝中成功圈粉,不失为一次双赢的“翻车”。