当前位置: 绝缘体 >> 绝缘体前景 >> 迪卡侬,真是个奇葩有意思报告
第一次走进迪卡侬,我睁大了没见过世面的双眼。
这是啥地方啊?
商场像个大仓库,屋顶的铁皮管子都露出来了。衣服帽子鞋网球哑铃很随意地摆在货架上,花花绿绿不太高级的样子。超大的蓝色打折标签,从9.9的手套到的运动鞋,便宜得毫不矜持……
那边怎么乱哄哄的?店员竟然带着顾客花样踢足球,还有个小朋友举着捞鱼网子满场跑……什么奇葩商场啊!
后来才发现,这些震惊我的场景,就是迪卡侬的最大的品牌特色。
“抠门”
这么大的商场,
比我妈还能省?
一家成立40余年的法国体育用品零售商品牌,不见法式精致和浪漫,城乡接合部的气质倒是很浓郁。
这种观感,源自迪卡侬让你妈都服气的“抠门”策略。
不少人没听说过迪卡侬,因为它不舍得花钱打广告。迪卡侬中国区媒体经理曾经表示过,迪卡侬广告费用只占营业额的1%,主要是靠口碑营销,约50%的新顾客是通过口耳相传来到店里的。
地铁公交机场投放巨幅广告?举行盛大活动请媒体宣传?聘请当红小鲜肉明星做代言人?在大中华区赞助各种体育赛事?大张旗鼓花钱卖吆喝的事,迪卡侬连影儿都没有。
它的大卖场也是古早又粗糙。
入口常常在地下一层或一层,蓝白相间的大招牌上只写了品牌名字。冷色灯光搭配没有装饰的白墙,低调得就像一个废弃的工厂或仓库。
如果是耐克阿迪卖鞋,都是单只摆在展示架上,小巧的价签藏在鞋底。甚至颇有心思地给整面墙的鞋都打了光,高级感满满。
而迪卡侬比你家门口的地摊还接地气,诚恳而毫无保留地把标签和价格展示清楚——哥们儿,我打折呢,你看原价现在,你踩我一脚试试。
结账也没有鞋盒,迪卡侬是用塑料袋装给你的。
可以像买菜那样拎着走,可以在胳肢窝底下夹着走,回头率绝对高于你甩着Dior的纸袋子。
迪卡侬最大的自有品牌动悦适中国区总经理冯诺曾在采访中表示:“鞋盒会占据更多货架空间,物流费用和销售成本也会增加,销售人员还要花时间去整理,这些都是成本。”
老粉已经被教育得比迪卡侬还迪卡侬:
卖场都愿意在人流密集的黄金商圈扎堆,但“奇葩”迪卡侬直奔城市边缘的空旷地带。
天眼查专业版显示,迪卡侬北京店铺大多数分布在通州、大兴、昌平、石景山等远之又远的地方。
为了尽可能地降低成本,迪卡侬甚至建立了一套高度垂直的供应链,研发、设计、生产、物流、销售自己全包了。目前,迪卡侬共有20个自有品牌,占迪卡侬商场所有品牌的90%,其销售额占整体营业额比率超过95%。
这家去年全球总销售额达亿欧元(约亿人民币)的国际大公司,竟然还如此抠门,就问还有谁?
“不务正业”
“答应我,你可以什么都不买,
但一定要玩得开心”
在“让顾客尽情体验”这件事上,迪卡侬却大方得超乎寻常。
平均面积平米的迪卡侬门店商场,至少留出15%的室内使用面积作为体验区,并提供数千款免费玩的体育用品。室外通常还配有篮球场、足球场、网球场和乒乓球台等。
“不务正业”的迪卡侬,重点仿佛不是卖东西,而是让大家玩个够。年上海浦东迪卡侬总部商场没有盈利指标,KPI是“运动体验的完成度”。
因此迪卡侬就像免费健身房、运动版迪士尼、周末遛娃神地。
跑步机上的大爷大妈挥汗如雨,年轻妹子在划船机上专注练习,店员抱着瑜伽球对阿姨们示范动作,小娃们更是玩到四肢着地,勤勤恳恳为卖场擦了一个下午地板。
这里更号称是“线下虎扑,直男天堂”。一个哥们激动地摸着货架上的金属箭和胶皮箭,肾上腺素大概急速飙升。
畏手畏脚踏上滑板的我,三秒摔倒。爬起来时嘴角却疯狂上扬。
竟然还第一次亲手握到高尔夫球杆,并在店员指导下学到了开球动作。
瞬间想买下这支杆,在某天悄悄惊艳所有人。
膨胀了膨胀了。都怪情景营销太香。
研究指出,50%的超市消费者是逛现场时产生无计划的购买行为,源自店内环境的唤醒和体验感。
冲着速干衣而来,旁边迷彩服也不错;举哑铃时顺便买走了哑铃凳和护掌手套。这些“让商品找到顾客”的激情购买行为,是在手机上看干巴巴的产品介绍达不到的奇效。
据官方,门店件试用产品中,70%最终实现购买。网球、自行车和跑步产品卖得最好,高尔夫、桨板和皮划艇也有大佬下单。
对你没看错,迪卡侬中国提供80多种运动产品,徒步、露营、马术、钓鱼、弓箭、浮潜、铁人三项、荒野探险……
类型丰富到令人发指,难怪有人带着娃来迪卡侬“上体育课”。
就连我这种不运动的懒宅,都在迪卡侬里迷失心智。
逛了半小时,鬼使神差地买了抓绒衣和健身裤,还有老妈的防风手套,老爸的新鱼竿和透气T恤,送小侄女的电子手表和望远镜,给姥姥的健身软飞盘……来都来了,顺便再买点迪卡侬运动食品。
更奇葩的是买了一箩筐,竟然没花几个钱?
“过分便宜”
迪卡侬模式,
能持久吗?
14块钱的凉拖鞋、24元的速干背心、59元的迷彩服、69元的超轻背包,元的登山鞋……还有迪卡侬自有品牌里的“蓝标商品”,价格比市面同类型产品低20%。
一件优衣库普通针织衫的钱,能买三件迪卡侬。也太值了吧!
迪卡侬很有竞争力的超低价,是它狠起来连自己都“抠”的成果。
据经济参考报年报道,如果一款产品的毛利率看起来不错,管理层就会尝试着降低价格。据江苏商报年,借助全产业链的高效管理和成本控制,迪卡侬中国近两年平均单品销售价格降了8%。
它的价格甚至便宜到连自己员工都看不下去了……
有分析人士称,以销售规模取胜,迪卡侬的平均利润率至少在40%以上。
不走寻常路的“奇葩”迪卡侬,目前也在中国市场顺风顺水。
年,迪卡侬在中国营业额突破亿元人民币;
年,中国成为迪卡侬最大的海外市场;